（1）批發零售企業通過服務認證，可以在銷售服務過程中引入標準化、規范化的管理思路，通過強化服務意識和采取相關措施，提高服務能力和水平，招攬回頭客。
（2）獲證企業通過展示認證證書，向社會表明有獨立第三方對其服務能力和水平有擔保，更加容易吸引消費者的注意，贏得消費者的信任。
二、批發零售服務認證的特點
（1）適用于所有銷售企業，認證標準采用了SB/T10962-2013《商品經營企業服務質量評價體系》。
（2）在認證標準SB/T10962-2013《商品經營企業服務質量評價體系》中，評價指標包括服務文化、領導力、服務戰略、基于服務服務能力提升的人力資源管理體系、服務過程、服務系統六大方面。
（3）批發零售服務認證的評價結果滿分為150分，根據得分多少，分為不同等級：0分（含）以上，達標級批發零售服務；100分（含）以上，一星級批發零售服務；110分（含）以上，二星級批發零售服務；120分（含）以上，三星級批發零售服務；130分（含）以上，四星級批發零售服務；140分（含）以上，五星級批發零售服務。
