墾利縣審計局順利通過ISO9001質量管理體系認證審核
管理體系審核是指有地方認證機構參與的外部審核。一般來說,管理體系審核可以分為認證審核、監督審核、復評審核和證書變更審核等。
質量管理體系審核
在質量管體系按照既定要求順利運行三個月之后,已經基本成熟穩定,具備了穩定提供服務和適用法律、法規要求的能力。2011年12月18日中國質量認證中心委派專家組對墾利縣審計局進行了第三方認證。經過四個階段公共兩天的審核,審核組對質量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行了全面核查,審核結論認為:
1、 管理體系達到規定的方針、目標和持續改進能力受審核方按照ISO9001:2008版標準建立了質量管理體系,明確規定了本局的質量方針、質量目標及各類人員的職責并配備了相應的資源通過開展內審、管理評審等活動建立了自我發現為題和持續改進的機制對服務過程、受審計相關人滿意程度的監控和測量方法基本適宜。2、 受審方經過周密策劃,按照標準要求建立和實施了三個層次的文件化質量管理體系,其文件覆蓋了標準(除7.3條款)的全部內容。質量管理體系符合實際質量管理活動,尤其是各業務股室和分支機構的第三層操作性文件,具有較好的操作性和一定的連貫性和系統性。
3、 受審核方自體系文件頒布運行以來,全體干部職工質量管理意識和執政為民的服務意識得到了進一步加強,能按照質量管理體系文件及相關法律法規的要求執行,各項質量活動均處于受控狀態。
4、 受審核方在后期工作中應對各部門的質量目標進行合理設置,進一步增強內審員對標準的理解,結合工作實際和審計管理的特點,不斷提高審核能力。從提高服務質量的角度,加強業務流程的整合合優化及關鍵點的控制。關注對不合格處置的驗證。
在最終的結論中,審核組一致認為受審核方的質量管理體系運行有效,同意推薦申請中國質量認證中心的認證注冊。墾利縣審計局順利通過了此次現場認證審核。并于12月份取得了由質量認證中心頒發的ISO9001:2008質量管理體系認證資格證書。此次審核,共發現不符合項 2 個,均為一般不符合項,已經采取相應的糾正措施。